Reclamos

Hacer reclamos en este país vale... Resulta que durante nuestra visita a Yasuragi tuvimos una mesera (en la cena) no sabemos si principiante, despistada o realmente lenta. El caso es que mientras veiamos que otras mesas atendidas por otros eran bien servidas y rápidas, la de nosotros era demorada, y aunque nos quejamos 2-3 veces (ante la misma mesera y ante el jefe de meseros) realmente nada mejoró, nos pidieron disculpas pero el servicio siguió siendo super lento.

Ya en la tranquilidad del hogar, mi marido escribió un mail al hotel explicando lo que había sucedido y la inconformidad que tuvimos en ese momento con el fin de que tomaran nota y mejoraran, sobretodo la parte en que uno hace un reclamo en el momento y todo sigue igual. El mail fué respondido diciendo que antes de finalizar la semana nos tendrían una respuesta al correo, supongo que debían tratar de confirmar lo que nosotros deciamos.

Cual fué la sorpresa cuando antes de finalizar la semana, llama a nuestra casa la gerente general para pedir personalmente una disculpa por la atención recibida y ofrecernos como compensación un día de estadía en el hotel. Queeeeeeeeeee???? Osea que volveremos muy pronto y lo mejor de todo GRATIS